劳资劳务纠纷包括二种：一是企事业单位与职工之间在工作或聘任过程中发生的有关工资、待遇等方面的纠纷；二是个体经营者和私营企业与雇佣关系而发生的争执。近年来，随着企事业单位劳动用工制度改革、个体经济、私营经济的发展，劳动争议日益增多。  

   （一）调解劳动争议纠纷应遵循的原则  

    1．实事求是协商解决纠纷。协商解决纠纷时，当事人态度要端正。既不要掩盖自己的责任，也不要夸大对方的责任。调解人员也应公平合理调处纠纷。  

    2．调处纠纷时，当事人双方地位平等。不允许任何一方享有特权，反对以大压小，以强欺弱。  

    3．协商解决纠纷时，不允许损害国家、集体利益。要防止当事人慷国家之慨以饱私囊的行为。调解达成的协议若有损国家、集体利益，调解人员应及时予以制止。  

   （二）劳动争议纠纷的调处  

    1．首先应查明劳动关系或合同是否有效。劳动合同的有效条件是平等、自愿、合法、互利，不违背国家政策和法律，不能只一方获利，损害他方利益。如果合同有违背有效条件，应根据情况说服教育双方进行修订或解除。  

    2．无正当理由而怠工、停止履行合同、降低劳动条件或待遇的，应承担由此给对方造成的经济损失。  

    3、私营企业主或个体经营者对雇佣的帮工及其他成员不得歧视、打骂、虐待或别人有损雇佣人员感情、自尊和人格的行为。雇工应尊重雇主，遵守厂规店规。如发生纠纷，应劝导双方信守合同，雇佣双方互相体谅，不宜轻易解除合同。  

    4、一方因国家需要应征入伍、升学，从事其他公务或受到刑事追究要求解除合同的，应予准许。  

    5、如果雇佣一方在劳动过程中遭受人身损害，如果本人无过错的，由雇 一方应负责支付受损一方的医药费、误工损失费等。如果受损害一方已死亡的，则还应承担丧葬费用，并支付怃恤金等。如果是受损者自己过错造成 的，也应妥善予以调解处理。  

    6、雇主或用工单位无故克扣工资、奖金的，调解人员应查明情况，教育其主动支付工人工资奖金。若因企业或经营原因即时支付有困难的，也应向工人说明情况，请工人原谅，暂延支付劳动报酬。  

    7．当事人一声要求解除劳动合同关系，经过调解，的确无法和好的，可根据实际情况调解双方达成解除合同协议，并在协议中分清是非责任。由此给一方造成损失的，过错方应承担赔偿责任。  

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